Політика конфіденційності

Ця сторінка пояснює, які персональні дані VILANSI може отримувати під час
оформлення замовлення, звернення до магазину або користування сайтом, і як
ці дані використовуються для обробки покупки та обслуговування покупців.

Хто обробляє дані

Сайт vilansi.com.ua використовується інтернет-магазином VILANSI для продажу
взуття, консультацій покупців, приймання онлайн-замовлень і комунікації щодо
покупки. Контактні дані магазину вказані на сторінці
Контакти.

Які дані ми можемо отримувати

  • ім’я, прізвище, номер телефону та email покупця;
  • місто, адресу або відділення служби доставки;
  • інформацію про замовлення, оплату, доставку, обмін або повернення;
  • повідомлення, які покупець надсилає через сайт, телефон, email або месенджери;
  • технічні дані сайту: IP-адресу, тип пристрою, браузер, cookies та подібні ідентифікатори.

Для чого використовуються дані

  • оформлення, підтвердження, оплати та доставки замовлення;
  • консультації щодо розміру, наявності, товару, гарантії або повернення;
  • виконання вимог бухгалтерського, податкового та споживчого законодавства;
  • захист сайту, перевірка коректної роботи сервісів і запобігання зловживанням;
  • аналітика та реклама, якщо такі інструменти підключені і користувач надав необхідну згоду.

Кому можуть передаватися дані

Для виконання замовлення дані можуть передаватися службам доставки,
платіжним сервісам, банкам, постачальникам хостингу, CRM або технічним
підрядникам, які забезпечують роботу сайту та обробку замовлень. Дані також
можуть бути надані державним органам у випадках, передбачених законом.

Якщо на сайті використовуються сервіси аналітики або реклами, вони можуть
отримувати технічні дані відповідно до налаштувань cookies, банера згоди та
правил відповідних сервісів.

Cookies та аналітика

Cookies допомагають сайту працювати коректно: зберігати кошик, підтримувати
сесію покупця, покращувати швидкість і безпеку. Окремі cookies можуть
використовуватися для аналітики, реклами або оцінки ефективності рекламних
кампаній.

Коли на сайті буде підключено банер згоди, користувач зможе прийняти або
відхилити необов’язкові cookies відповідно до доступних налаштувань.
Детальніше про типи cookies описано на сторінці
Політика cookies.

Строк зберігання

Дані зберігаються стільки, скільки потрібно для обробки замовлення,
виконання гарантійних, бухгалтерських, податкових та інших законних
обов’язків, а також для захисту прав покупця і магазину.

Права покупця

Покупець може звернутися до VILANSI, щоб уточнити, які персональні дані
обробляються, попросити виправити неточні дані, відкликати згоду на
необов’язкову обробку або поставити питання щодо використання даних.

Для звернення використовуйте сторінку
Контакти.

Зв’язок з Офертою

Умови купівлі, оплати, доставки, гарантії, обміну та повернення описані в
окремих документах магазину. Ця сторінка не замінює
Оферту,
а доповнює її в частині обробки персональних даних.

Дата оновлення: 14 липня 2026 року.